Biedronka i Tesco wprowadzają preferencje dla seniorów

Seniorzy znajdują się w grupie podwyższonego ryzyka, przez co wychodzenie z domów i przebywanie wśród innych osób nie jest wskazane. Zakażenie koronawirusem może mieć dla nich bardzo poważne konsekwencje.

Część seniorów może liczyć na pomoc członków rodziny albo sąsiadów w temacie robienia zakupów. Ale nie wszyscy. Dlatego sieci handlowe wprowadzają dla nich preferencje.

Od wtorku (24 marca) w sklepach Biedronka pojawią się specjalne skrzynki i gotowe do wypełnienia proste formularze. Za ich pomocą senior potrzebujący pomocy w robieniu zakupów, jak i osoba gotowa pomagać, może je wypełnić i wrzucić do skrzynki.

Możliwa jest też rejestracja telefoniczna (tel. 22 205 33 00) oraz przez internet. W ten sposób Biedronka chce pomóc w łączeniu ludzi potrzebujących pomocy z tymi, którzy są gotowi jej udzielać.

"Aby umożliwić seniorowi płatność za zakupy dopiero w momencie ich dostarczenia, Biedronka oferuje także możliwość skorzystania ze specjalnej karty programu „Czas na pomaganie seniorom 65+”. Wszyscy seniorzy, którzy mają aktywną kartę Moja Biedronka, mają możliwość otrzymania także karty „Czas na pomaganie seniorom 65+”. Przekażą ją następnie wolontariuszowi, który będzie nią płacić za ich zakupy w Biedronce. Senior dokonuje płatności za zakupy w momencie dostawy, a wolontariusz wpłaca otrzymaną od niego kwotę – za pierwsze i kolejne zakupy – z powrotem na kartę w dowolnym sklepie Biedronka" - czytamy w komunikacie sieci.

Biedronka wprowadza też preferencję dla seniorów. W pierwszej godzinie funkcjonowania sklepu będą mieli pierwszeństwo wstępu. Dzięki temu będą mogły zrobić zakupy szybko. Mają mieć też zapewnioną priorytetową obsługę przy kasach. Na ich znak pozostali klienci będą proszeni o przepuszczenie seniora w kolejce.

- To ważne, byśmy wszyscy w tej nowej sytuacji zatroszczyli się o osoby starsze. Wykażmy się wrażliwością i wyrozumiałością, pomóżmy im w codziennych czynnościach takich jak zakupy - mówi Katarzyna Scheer, prezeska Fundacji Biedronki, wspierającej seniorów.

Z kolei w około 330 sklepach sieci Tesco w Polsce od wtorku (24 marca) obowiązywać będą specjalne godziny otwarcia dla seniorów - godz. 9-10.

Jak wskazują przedstawiciele Tesco, chodzi o umożliwienie osobom starszym szybkiego i sprawnego zrobienia najpilniejszych zakupów, aby mogli szybciej wrócić do domu i w mniejszym stopniu narażać się na zarażenie koronawirusem.

W godz. 9-10 sklepy Tesco będą dostępne dla wszystkich, ale sieć apeluje do pozostałych klientów, aby w tym czasie udostępniali sklepy seniorom.

- Jesteśmy w pełni skoncentrowani na zapewnieniu bezpieczeństwa naszym pracownikom i klientom. Wiemy też, że wśród naszych klientów są osoby wymagające od nas wszystkich szczególnej uwagi. Wprowadzając specjalną godzinę każdego dnia chcemy umożliwić im zrobienie niezbędnych zakupów i zapewnić komfort oraz bezpieczny dostęp do potrzebnych produktów. Wierzymy, że nasi klienci wesprą nasze działania i ustąpią pierwszeństwa osobom starszym. W tym szczególnym okresie bardziej niż kiedykolwiek musimy skupić się na wzajemnej pomocy i solidarności – tłumaczy Daria Kulińska, dyrektor ds. komunikacji w Tesco Polska.