Sprawę w ZUS załatwisz bez wychodzenia z domu. Wystarczy skorzystać z wideorozmowy

Pandemia, niesprzyjająca aura, zwolnienie chorobowe mogąe utrudniać osobistą wizytę w placówce ZUS. Warto skorzystać z połączenia wideo z pracownikiem ZUS. Nie ruszając się z domu można uzyskać odpowiedź na pytanie i poradzić się w indywidualnej sprawie, albo założyć profil na PUE ZUS.

- Najczęściej wybieranym tematem konsultacji są emerytury i renty krajowe. W całej Polsce odbyło się już ponad 38 tysięcy wideokonferencji. W kwestii zasiłków i zwolnień chorobowych odbyło się niemal 34 tysiące połączeń. Sporo widoerozmów, bo 35 tysięcy dotyczyło zagadnień związanych z prowadzeniem firm i opłacaniem składek – mówi Sebastian Szczurek, regionalny rzecznik prasowy ZUS w Opolu.

Z wideorozmów, częściej od mieszkańców Opolszczyzny korzystali dotąd jedynie klienci ZUS z największych miast w Polsce czyli Warszawy, Gdańska, Poznania, Krakowa, Łodzi czy Wrocławia.

Na e-wizytę można umówić się w dni robocze godzinach 9.00-14.00. Wystarczy dostęp do internetu, laptop lub smartfon z kamerką i mikrofonem. Wideorozmowę można zarezerwować za pośrednictwem strony internetowej www.zus.pl/e-wizyta.

Dzień przed spotkaniem umówiony klient ZUS otrzyma SMS z przypomnieniem o konsultacji. W dniu wideorozmowy otrzyma też maila z linkiem. Po kliknięciu w link nastąpi połączenie z pracownikiem ZUS.

System e-wizyt daje możliwość umówienia się na spotkanie w kilku obszarach tematycznych, tj. emerytur i rent krajowych i zagranicznych, prowadzenia firmy, wypłaty zasiłków. Pozwala też konsultować się co do zasad korzystania z tarczy antykryzysowej. Ponadto podczas spotkania można potwierdzić profil na Platformie Usług Elektronicznych ZUS czym szczególnie powinni być zainteresowani rodzice i opiekunowie. To dzięki PUE ZUS mogą aktywować Polski Bon Turystyczny, składać wnioski w programie Dobry Start, 500 plus czy Rodzinny Kapitał Opiekuńczy.

Od roku e-wizyty są też realizowane w języku migowym PJM. Z tej możliwości skorzystało 130 osób. Ponadto mogą ją zarezerwować osoby niewidzące i niedowidzące – na stronie e-wizyt zastosowano kolory i kontrast zgodne ze standardami dostępności WCAG 2.0.