Za czym kolejka ta stoi? Za paszportem. Opolanie skarżą się na problemy z załatwieniem dokumentu

- Jest 7:30. Na zewnątrz czeka około trzydziestu osób. Na dworze zimno, ale nikogo przed otwarciem nie wpuszczą do budynku - skarży się jedna z czytelniczek, która odwiedziła biuro paszportowe w Opolu.

Jak tłumaczy, bileciku z numerkiem samemu się nie weźmie - w tym celu jest wyznaczona osoba, która obsługuje biletomat. Z kolei na stronie internetowej urzędu wojewódzkiego widnieje opcja rezerwacji wizyty, ale jak twierdzi jeden z petentów, nie działa ona prawidłowo.

Barbara Chomicka, doradca wojewody opolskiego, informuje nas, że w czasie ferii zimowych znacząco wzrosło zainteresowanie klientów otrzymaniem dokumentu paszportowego.

Podobnie może być także w okresie wakacyjnym, gdy wiele osób orientuje się nagle, że nie ma ważnego paszportu.

- Dokładamy wszelkich starań, aby nawet w takich sytuacjach działać efektywnie i zadowolić wszystkich klientów naszego oddziału paszportowego. W chwili obecnej zainteresowanie obywateli wizytą w oddziale paszportowym znacznie zmalało i załatwianie spraw paszportowych przebiega sprawnie - mówi doradca wojewody.

Jednocześnie wyjaśnia, że godziny pracy biura paszportowego są ściśle określone, a urząd jest czynny od godz. 7:30 do 15:30. Klientów zachęca się także do korzystania z usługi rezerwacji wizyty przez internet, która cieszy się dużym zainteresowaniem.

- Jednakże ilość rezerwacji internetowych jest ograniczona i może okazać się, że wybrane przez klienta terminy wizyty nie są już dostępne - podkreśla Barbara Chomicka.

Postanowiliśmy to sprawdzić i obecnie nie ma możliwości rejestracji wizyty przez internet. Wszystkie terminy w marcu i kwietniu są już pozajmowane, a na maj nie rozpoczęła się jeszcze rejestracja.

Oznacza to mieszkańcom pozostało jedynie uzbroić się w cierpliwość i przyjść osobiście do biura paszportowego w ogólnodostępnych godzinach pracy urzędu.

Opłata za wydanie paszportu wynosi 140 zł.

Mniej za wyrobienie dokumentu zapłacą rodzice dzieci do lat 5, uczniowie oraz studenci. Ponadto, żadnych kosztów związanych z wydaniem paszportu nie ponoszą seniorzy, którzy przekroczyli 70. rok życia.